这几日,一年一度的“双11”购物狂欢节如期上演。然而有网友反映,付尾款时被提示“优惠信息变更,购买失败”,好不容易凑足满减,由于商品降价全部崩盘,还有人表示直接买比一起付还便宜。有媒体记者调查发现,在某平台此前订购的多个商品,经过“双11”满减优惠后,只是与日常订购价持平。有消费者因此嗟叹:“双11”,想要继续爱你不容易。
曾有观察者言之凿凿地表示,今年“双11”或许会成为电商行业“低价竞争”最全面、最惨烈的一次。因为和往年的熬夜等优惠、拼单凑满减、规则云里雾里不同,今年多个电商平台宣布拒绝套路,直接“血拼”低价。但消协和有关部门目光如炬,早在“双11”预热阶段,哈尔滨、南通等多地消协和市场监管部门就发文提醒商家和消费者,网购时要货比三家、价比三家,警惕商家的“明降实涨”套路。从实际情况来看,确实一些平台推出了直减直降的页面,但“明降实涨”现象仍有不少,依旧需要消费者当完“学霸”当“侦探”,费尽心思计算规则、甄别套路。
从2009年到2023年,经历15年发展的购物狂欢节,在电商发展史上和国民生活史上都留下了浓墨重彩的一笔,培育了大众线上购物的消费习惯,也给消费者带来实打实的优惠。时过境迁,一些头部电商平台对市场的认知和零售策略都在转变。究竟是无利可让还是假让利、真“收割”的套路玩上瘾了,平台心里清楚,消费者也有自己的判断。
看法:搞障眼法、玩“真假美猴王”的把戏,只会寒了消费者的心,伤了市场的元气,“双11”如果想继续红火下去,各大电商平台、渠道商家必须找回初心,用坦诚、真诚、赤诚锁定消费者的爱。
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